Bot WhatsApp3 min de leitura
Configurando respostas automáticas
O que o bot responde automaticamente
- Agendamento de consultas
- Confirmação de horários
- Informações sobre procedimentos e valores
- Lembretes de consulta
- Cancelamentos e remarcações
Fluxo básico
- 1Paciente manda mensagem
- 2Bot identifica a intenção
- 3Bot responde com opções
- 4Paciente escolhe
- 5Sistema agenda automaticamente
Quando o bot passa para você
- Paciente digita ‘falar com humano’ ou ‘atendente’
- Pergunta que o bot não consegue responder
Como assumir uma conversa
Menu Conversas > clique na conversa > comece a digitar. O bot pausa automaticamente. Para reativar, clique em Ativar bot.