Política de Privacidade

A Clivva ("nós", "nosso") está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Esta política descreve como coletamos, usamos e protegemos suas informações.

1. Quais dados coletamos

Coletamos os seguintes dados quando você usa a Clivva:

• Nome completo e dados de contato (email, telefone)
• Dados da clínica (nome, CNPJ, endereço)
• Dados de uso da plataforma
• Dados de pacientes inseridos por você no sistema
• Informações de pagamento (processadas pela Asaas)

2. Como usamos seus dados

Usamos seus dados para:

• Fornecer e melhorar nossos serviços
• Enviar comunicações sobre sua conta
• Processar pagamentos
• Cumprir obrigações legais
• Oferecer suporte técnico

3. Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com:

• Asaas (processamento de pagamentos)
• Supabase (infraestrutura de banco de dados)
• Prestadores essenciais ao funcionamento do serviço

Todos os parceiros seguem padrões equivalentes de proteção de dados.

4. Segurança

Utilizamos:

• Criptografia em trânsito (TLS/SSL)
• Criptografia em repouso
• Isolamento de dados por clínica (RLS)
• Controles de acesso rigorosos
• Monitoramento contínuo

5. Seus direitos (LGPD)

Conforme a Lei 13.709/2018, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento
• Acessar seus dados
• Corrigir dados incompletos ou incorretos
• Solicitar anonimização ou exclusão
• Revogar consentimento
• Portabilidade dos dados

Para exercer seus direitos: privacidade@clivva.com.br

6. Retenção de dados

Mantemos seus dados pelo período necessário à prestação do serviço e cumprimento de obrigações legais. Após cancelamento, dados são excluídos em até 90 dias, salvo obrigação legal.

7. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para funcionamento do sistema. Consulte nossa Política de Cookies para detalhes.

8. Alterações nesta política

Notificaremos por email sobre alterações relevantes com antecedência mínima de 30 dias.

9. Contato