Termos de Uso

Ao usar a plataforma Clivva, você concorda com estes termos. Leia com atenção.

1. O serviço

A Clivva é uma plataforma SaaS de gestão para clínicas odontológicas, oferecendo:

• Bot WhatsApp para agendamento automático
• Gestão de pacientes e consultas
• Dashboard de métricas
• Gestão de equipe e permissões
• Integração com sistemas de pagamento

2. Cadastro e conta

Para usar a Clivva você deve:

• Ter capacidade legal para celebrar contratos
• Fornecer informações verdadeiras e atualizadas
• Manter a confidencialidade de suas credenciais
• Ser responsável por toda atividade em sua conta

3. Planos e pagamentos

• O plano Essencial custa R$ 197/mês
• Cobrança mensal via Asaas
• Período trial de 14 dias sem cobrança
• Cancelamento a qualquer momento sem multa
• Não há reembolso de períodos já cobrados

4. Uso aceitável

É proibido usar a Clivva para:

• Atividades ilegais ou fraudulentas
• Envio de spam ou comunicações não solicitadas
• Compartilhar acesso com não autorizados
• Tentar acessar dados de outras clínicas
• Fazer engenharia reversa da plataforma

5. Dados dos pacientes

Você é responsável pelos dados de pacientes inseridos na plataforma como controlador dos dados. A Clivva atua como operadora conforme LGPD. Você deve:

• Obter consentimento dos pacientes
• Usar os dados apenas para fins legítimos
• Manter a confidencialidade das informações
• Cumprir a LGPD em suas operações

6. Disponibilidade

Nos comprometemos com:

• Disponibilidade mínima de 99% ao mês
• Notificação prévia de manutenções programadas
• Suporte em português em horário comercial

7. Propriedade intelectual

A plataforma, marca, logo e tecnologia Clivva são de nossa propriedade exclusiva. Você recebe apenas licença de uso não exclusiva.

8. Limitação de responsabilidade

A Clivva não se responsabiliza por:

• Perda de receita por indisponibilidade temporária
• Decisões tomadas com base nos dados da plataforma
• Danos causados por uso indevido

9. Rescisão

Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes termos, com notificação prévia quando possível.

10. Alterações

Alterações relevantes serão comunicadas com 30 dias de antecedência por email.

11. Lei aplicável

Estes termos são regidos pelas leis brasileiras. Foro eleito: comarca de São Paulo, SP.

12. Contato